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FAQ - Foire Aux Questions

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Vos commandes sont expédiées au plus tard 24 heures après votre paiement. Ensuite, le délai de livraison est de 48h à 72h en France métropolitaine. Pour les autres pays, le délai de livraison est de 4 à 10 jours en fonction de votre proximité avec la France.

D’où expédiez-vous vos produits?

Nos bureaux et notre espace de stockage sont situé à DROUGES, en BRETAGNE.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Envoyez-nous un mail à robin@autonomie-survivalisme.fr et nous vous répondrons au plus vite pour trouver une solution.

Comment obtenir un remboursement ?

Si le sac de survie ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer sous 30 jours et vous serez remboursé entièrement (hors frais de livraison) si celui-ci est intact (avec les produits toujours dans leur emballage à l'intérieur).

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: robin@autonomie-survivalisme.fr et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Qui sommes-nous ?

Depuis 2017, https://sac-kit-survie.com propose un kit de survie complet en partenariat avec le blog https://autonomie-survivalisme.com rédigé par le survivaliste Robin Drilag. https://autonomie-survivalisme réunit des milliers de lecteurs amateurs de survivalisme chaque mois et traite de sujets variés sur l'autonomie et le survivalisme.